Check-in digital passa a ser obrigatório em hotéis e pousadas em todo o Brasil
Nova regra substitui fichas em papel e promete agilizar entrada de hóspedes; adesão ainda é baixa no país A partir desta terça-feira (21), hotéis, pousadas e hostels de todo o Brasil passam a adotar obrigatoriamente o check-in digital. A medida substitui as fichas em papel e busca tornar mais rápido e prático o processo de entrada de hóspedes.
O modelo utiliza a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH Digital), sistema desenvolvido pelo governo federal para padronizar o cadastro nos meios de hospedagem. Na prática, o cliente pode preencher os dados antecipadamente pelo celular, o que evita filas e reduz o tempo de espera na recepção.
Como funciona o check-in digital
O processo é simples: o hóspede recebe um link ou QR Code enviado pelo estabelecimento — por e-mail, WhatsApp ou outro canal. Ao acessar, deve informar dados pessoais, como CPF, endereço e contato. Quem possui conta no gov.br pode agilizar o preenchimento, já que as informações são inseridas automaticamente.
O uso da plataforma, no entanto, não é obrigatório. Para estrangeiros, o sistema permite o cadastro com o número do passaporte. Após o preenchimento, o cliente precisa apenas apresentar um documento na recepção para retirar a chave ou o cartão do quarto.
Adesão ainda é baixa
Apesar da obrigatoriedade, a adesão ainda é limitada. Segundo o Ministério do Turismo, dos mais de 19 mil meios de hospedagem cadastrados no país, cerca de 3,4 mil adotaram o sistema até a última semana. Alguns estados saíram na frente na adoção do check-in digital. São Paulo lidera, com 693 estabelecimentos cadastrados. Na sequência aparecem Minas Gerais, com 313, e Santa Catarina, com 311.
Completam o ranking o Rio de Janeiro (305) e o Rio Grande do Sul (258). Desde novembro do ano passado, quando a ferramenta começou a ser implementada, mais de 1,7 milhão de fichas digitais foram preenchidas. Mais agilidade e menos erros Além de reduzir o tempo de espera — especialmente em horários de pico —, o check-in digital diminui erros no preenchimento de dados e reforça a segurança das informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Como os hotéis podem aderir
Estabelecimentos que ainda não utilizam o sistema devem se cadastrar no Cadastur, registro oficial do Ministério do Turismo.
Após a regularização, podem acessar a plataforma e implementar o check-in digital.
Fonte: Paranaíba Mais.
Foto: Reprodução.
